‘Wilt u met niet storen? Ik lever service’

Door |2019-03-12T13:23:21+01:00dinsdag 12 maart 2019|Categorie├źn: Blogs|Tags: , |

Ik krijg bij steeds meer grote publieksgerichte service verlenende instellingen, zoals ziekenhuizen en mega-bibliotheken, een onaangenaam gevoel. Ik merk dat ik als klant de voortgang van het werkproces stoor. Ik [...]